Какие факторы влияют на форму общения ты вы пол возраст степень знакомства

Речевой этикет в деловом общении - презентация онлайн

(официальная/ неофициальная) и фактор адресата (социальный статус, личные заслуги, возраст/ пол, степень знакомства) являются определяющими . собеседников в первую очередь влияет на форму обращения: ты или вы. коммуникативное поведение этих представителей в большей степени влияет их воздействия экстралинrвистических факторов (исторических, этнических, проанализировать ты/Вы формы общения в их современном . возраста, пола, зависимости от проживания в том или ином регионе страны. Не учитывая при этом многих и многих прочих факторов. Но со временем « вы» как форма обращения привилось у нас, как и многое «Обращение на „ ты“ сближает, стирает границы в общении между людьми», Независимо от возраста и социального происхождения — в .. ПОЛ ПОЛ, не согласен.

Итак, общение — коммуникативный процесс, своеобразная связующая нить, объединяющая людей между. Говоря о культуре общения, необходимо сказать, что само по себе понятие культура очень многогранно. Культура в широком смысле — это совокупность норм, способов, форм взаимодействий людей, которые приняты в определенной социальной группе как своеобразные эталоны общения формы этикета, общественные ритуалы, обряды, коммуникативные этнические обычаи и проч.

В узком смысле — это степень владения людьми навыками общения, созданными и принятыми в конкретном обществе. Отсюда культура общения — это некий свод правил, соблюдение которых является показателем уровня образования и культуры человека в целом, без культуры общения невозможно взаимодействовать с людьми в цивилизованном обществе, невозможно вести бизнес и налаживать деловые контакты.

Культура общения подразумевает соблюдение определённых правил вербального, при котором используется речь, — и невербального общения, проявляющегося в мимике, жестах, позах тела и. Вербальное общение — это естественный звуковой язык. Речь является самым универсальным средством общения.

Она одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника.

Вы точно человек?

Речевая коммуникация это своего рода искусство, которому терпеливо и настойчиво нужно учиться. Общение с помощью речи обеспечивает успех совместной деятельности. Что же необходимо, чтобы правильно общаться? Культура общения людей тесно связана с тем, насколько сформированы у них отдельные специфические умения и навыки общения, а также как соблюдаются нормы речевого этикета. В первом случае речь идет о таких принципах, как вежливость, тактичность, деликатность, уважительность, доброжелательность, терпимость, предупредительность, выдержанность и многое другое.

Во втором — о речевых формулах общения, применяемых в различных ситуациях и формах общения.

Этический аспект культуры речи

Не все эти принципы могут быть реализованы в одном речевом акте: Вежливость — важнейший принцип речевого этикета, форма проявление уважения к другому собеседнику, партнёру, попутчику и. Она предполагает понимание ситуации, учёт возраста, пола, служебного и общественного положения партнёра по общению. Тактичность — это этическая норма, чувство меры, предсказывающее наиболее деликатную линию поведения по отношению к кому-либо.

В общении предписывается понимать собеседника, избегать неуместных вопросов, не обсуждать темы, которые могут вызвать неприятные чувства и ассоциации у.

Предупредительность — прежде всего любезность, готовность всегда оказать внимание, услугу. В общении это качество связано с умением предвидеть возможные вопросы и пожелания собеседника, с согласием подробно проинформировать его по всем существенным для разговора темам. Терпимость, или толерантность, состоит в способности мириться с возможными расхождениями во мнениях, в стремлении избегать излишней категоричности и резкой критики взглядов собеседника.

Следует уважать мнение других людей, стараться понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения. С таким качеством характера, как терпимость тесно связана выдержанность — умение спокойно реагировать на неожиданные или нетактичные вопросы и высказывания собеседника. Доброжелательность необходима как в отношении к собеседнику, так и во всём построении разговора.

Дружелюбное отношение к собеседнику позволяет достичь вершины общения и по форме и по содержанию, если правильно подбирать слова и интонацию. Один из важных элементов доброжелательности — искусство сказать то, что.

В разговоре при любом типе коммуникации придерживаются ряда принципов, которые определяют особенности разговаривать, весьма значимые после манеры одеваться, на которую человек обращает внимание и по которой складывается первое впечатление о. Именно она оказывает позитивное или негативное влияние на собеседника. Часто интонации, с которой произнесена фраза, доверяют больше, чем словам, то есть прямому смыслу фразы.

Общая тональность зависит от сферы общения и может быть строго официальной, нейтральной, фамильярно-дружеской. Следует подчеркнуть, что люди редко обращают внимания на то, каким тоном они говорят, иногда и просто не умеют модулировать голос, то есть управлять интонацией. Важно управлять интонацией при деловом общении, выбирая основным тоном при строго официальных отношениях спокойный, ровный, сдержанный тон, при менее строгих официальных отношениях — спокойный, доброжелательный, приветливый.

Повышенный, напористый, безапелляционный тон свидетельствует о неверно избранной коммуникативной стратегии. Оно является одним из критериев коммуникабельности человека. Это умение важно в любой сфере деятельности, а также в повседневной жизни.

К ним относится язык жестов, который включает в себя выражение лица, жесты, позы и. Когда выявляется несоответствие между словами и другими средствами общения, то сеются семена сомнений. Так, если человек при встрече утверждает, что рад вас видеть, но при этом смотрит мимо вас на остальных присутствующих и невнимательно вас слушает, вы, скорее всего, будете судить о его отношении к вам на основании его поведения, а не слов. Умение ценить время собеседников и слушателей. Поэтому заранее надо обдумывать предмет речевого общения, свои аргументы, возможные вопросы и наиболее убедительные ответы на.

Этот принцип связан с одним из важнейших функции этикета — снятие агрессии. Рекомендуется смягчать свою речь, снимая излишнюю категоричность. Это не лишает собеседника возможности судить о предмете самостоятельно. Поэтому вместо реплик "это чушь! В литературе встречаются и другие правила принципы, нормы речевого этикета при общении.

Речевой этикет регламентирует культуру общения. Поэтому человек должен владеть определённой речевой культурой, уметь выбирать правильный тон общения, с тем, чтобы избежать коммуникативной неудачи. По мнению лингвистов, к ней приводит отступление от этикетных правил поведения и нарушение этикетных норм речевого общения.

При рассмотрении речевых конфликтов коммуникативных неудач важно учитывать также социальные роли и социальные ожидания то есть те требования, которые общество вправе предъявлять каждому, исполняющему ту или иную роль. В современной научной литературе разработана подробная и широкая классификация конфликтов. Конфликт подразумевает столкновение сторон, состояние противоборства партнёров в процессе коммуникации по поводу несовпадающих интересов, мнений и взглядов, коммуникативных намерений, которые проявляются в ситуации общения.

В перечне конфликтов выделяются и конфликты коммуникации, обусловленные барьерами речевого общения, которые часто называются коммуникативной неудачей. Ту же самую форму используют монгольские дети в общении со старшими братьями и сестрами. В монгольском общении в меньшей степени реализуется отказ со стороны детей и молодых людей на побуждение родителей и взрослых. Такое речевое явление является нормативным в русском общении.

Рассмотрены следующие основные положения: Формирование отказа на побудительные РА происходит в диалоге как форме реализации языка. Отказ на побуждение рассматривается лишь в последовательности речевых актов именно в диалоге с учетом функций как инициирующего, так и реагирующего высказывания. Ответной репликой является отказ как зависимый речевой акт, который, в свою очередь, тоже имеет сильную иллокутивную функцию.

Отказ может управлять диалогом в зависимости от выбора средств употребления, возникающего при определенной коммуникативной компетенции. В работе учитывались те побудительные РА, в ответ на которые возможен РА отказа: Как сильный речевой акт, приказ не допускает реакции отказа однако бывают возможные ситуации.

В случае отказа на РА требования, как правило, возникает конфликтная ситуация. Отказы от побудительных РА носят самый различный характер. В основном побуждение и отказ оформляются прямо и косвенно, эксплицитно и имплицитно, вербально и невербально. Благодаря прямому выражению высказывание понимается адресатом явно и недвусмысленно. Основой прямых актов отказа является эксплицитно выраженное лексико-грамматическое отрицание.

Имплицитное выражение отказа может проявляться в репликах - повторах, переспросах, фразеологических оборотах, междометных конструкциях, экспрессивно окрашенных и иронических высказываниях и. В имплицитной реплике отказа могут выступать репрезентативы, комиссивы, экспрессивы, директивы и даже декларативы.

В данной работе контекст, прагматическая пресуппозиция и интонация привлекаются при анализе особенностей косвенного выражения отказа на побуждение с целью определения иллокутивной силы и перлокутивного эффекта этого языкового явления. Вне контекста косвенные высказывания отказа не воспринимаются как РА отказа.

Вы точно человек?

Речевой этикет как структурообразующий комплекс входит в функционально семантическое поле вежливости, например, просить надо вежливо, чтобы Г2 совершил то, что каузирует Г. Широко употребляются косвенные вопросительные предложения, являющиеся вежливой формой выражения актов побуждения, в частности речевого акта просьбы: Вы не скажите, как добраться до вокзала?

Чем вежливее отказ, тем больше форм извинений и указания причин отказа. Невербальные средства как один из способов выражения побуждения и отказа, способствует построению этим РА, усиливая и смягчая их иллокутивные силы просительный взгляд - просьба, мольба; решительное покачивание головой - категорический отказ, виноватая улыбка — вежливый отказ отказ с улыбкойпожимать плечами, разведение рук в стороны, поджатие губ, постукивание рукой под подбородком: Молчание может иметь почти все характеристики речевого акта и содержать самую разнообразную информацию и выражать самые разнообразные состояния человека, в том числе отказ.

К условиям успешности побудительных актов и РА отказа относят и фактор учета социальных ролевых отношений адресанта и адресата. Это объясняется тем, что русский язык богат разными устойчивыми формулами речевого этикета формулами извинения, благодарности и др. В монгольском речевом общении вежливость воплощается в глагольных формах императива при повелении. Следует отметить, что в обоих языках используются косвенные вопросительные предложения для вежливой просьбы, предложения и приглашения.

Василий - Вася - Васенька; д В меньшей степени реализуется отказ со стороны детей и молодых людей на побуждение родителей и взрослых в монгольском общении. Это связано с более почтительным отношением к старшим в монгольской культуре. В подобной ситуации отказ является возможным для русских. В русской культуре отказ выражается в большей мере прямо и явно, но с подробной аргументацией причины отказа и с широким употреблением устойчивых формул речевого этикета, в основном благодарности, сожаления и извинения.

В монгольском общении преобладает уклончивый отказ. Избегая прямого отказа, адресаты выражают отказ уклончиво: Давай потомДараа яриарай букв. ПерезвонитеЗа би дараа яръя букв. Высказывание воспринимается носителями как отказ, а неносителями как бы отсрочка исполнения просьбы. Предпринятая работа стимулирует дальнейшее исследование актуальных проблем речевых актов и взаимодействия высказываний в диалоге.

Русский речевой этикет типичные выражения в типичных ситуациях. Русский речевой этикет Пособие для студентов-иностранцев. Жесты и мимика в русской речи. Повелительное наклонение и контекст при выражении побуждения в современном русском языке. Предложение и его смысл. Коммуникация, модальность, дейксис М. Язык и мир человека. Словарь русского речевого этикета. Русский речевой этикет и принципы его лексикографического описания. Новокуцнецк НГПИ Основные коммуникативные характеристики диалога: Отрицание и средства его выражения в русском языке.

Семантика коммуникативного уровня звучащего языка: Цель, методы и проблемы. Прагматические и семантические аспекты. Эмоционально-стилистические различия в русской звучащей речи. Лингвострано-ведение в преподавании русского языка как иностранного. Грамматическое учение о слове. Сопоставительная грамматика русского и монгольского языков фонетика и морфология.

Часть 1, Улан-батор, Иллокутивные и перлокутивные эффекты речевых действий в русском языке. Русский язык и культура речи. Грамматическое значение предложения и семантика высказывания: Мы сохраним тебя, русская речь. Словарь языка русских жестов. Основы теории непрямой коммуникации. То, что считается вежливым у одного народа, может быть истолковано как жест невежливого отношения к собеседнику у другого.

Различны у представителей разных народов и формы приветствия. Обстановка общения официальная, неофициальная и фактор адресата социальный статус, личные заслуги, возраст, пол, степень знакомства являются определяющими при выборе этикетных формул. Обстановка общения и этикетные формулы. Ты— и Вы— общение В официальной обстановке делового общения принято выбирать универсальные этикетные формулы: Средствами этикета подчеркивается дистанция официального общения.

Это связано с выбором Вы-обращения. Независимо от социального статуса, пола и возраста собеседника выбирается Вы-обращение, которое предполагает не только обращение к собеседнику по имени-отчеству, но и определяет выбор темы обсуждения, дистанцию общения, тональность, лексический отбор. Официальная обстановка требует двустороннего Вы-общения в любой социальной и возрастной группе. В русском обществе принята трехименная система называния людей: Это касается не только обращения, но и упоминания в официальных условиях.

Полное обращение может сочетаться только с обращением на Вы. Одна из важнейших функций этикета — снятие агрессии.

  • Коммуникативные неудачи как следствие нарушения речевого этикета
  • Речевой этикет в деловом общении
  • Этический аспект культуры речи

Она реализуется в правильном выборе тона общения, прежде всего в отсутствии категоричных оценок. Нужно помнить, что, чем вежливее говорящий, тем менее категоричны его высказывания. Такие обращения широко используются в деловой речи.

При необходимости обратиться к человеку по званию, должности, роду занятий мы используем обращения-индексы и в повседневной речи: Для вашего удобства в нашем магазине работает камера хранения.

Клиенты, рекламодатели, партнеры, соучредители и. Уважаемые клиенты нашего банка! Сообщаем о ежегодной выплате дивидендов держателям акций и выплате процентов по вкладам с 13 января года.

Тема 13. Русский Речевой Этикет

Сегодня официальное обращение господа, дамы и господа переживает второе рождение. Оно все активнее входит в деловое общение.

Употребляя его нужно помнить следующее. Господин Онучин, господин губернатор, господин председатель, господин профессор.

Иногда оно сочетается с индексовыми обращениями при условии однородности аудитории: Сегодня появляются попытки выработать новые официальные обращения, объединяющие представителей всей партий и сословий: